מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה:

אנחנו מתייחסים לפרטיות שלכם ברצינות. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון 13.

מי אחראי על המידע

בעל השליטה במידע הוא ארד פנחס, עוסק מורשה 302612858, הפועל בשם Neurolytica (להלן "Neurolytica" או "אנחנו"), גני תקווה, ישראל.

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: aradp@neurolytica.co.il או 054-584-2444.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים בטופס יצירת הקשר: שם מלא, כתובת אימייל, שם העסק (לא חובה) ותוכן הפנייה. בנוסף נשמרים שפת הדף ומועד השליחה.

בטופס שבכרטיס הביקור הדיגיטלי (/card): שם מלא, כתובת אימייל, ובאופן רשות גם טלפון, שם החברה, הערה ושם האירוע שבו נפגשנו.

בשיחה עם נורי, עוזר ה-AI של האתר: ההודעות שאתם כותבים והתשובות של נורי, יחד עם מזהה שיחה אקראי שנוצר בדפדפן ואינו מזהה אתכם. כדי להגביל שימוש לרעה, מחושב מכתובת ה-IP שלכם ערך מוצפן חד-כיווני (hash) שנשמר עד סוף אותו יום. כתובת ה-IP עצמה לא נשמרת אצלנו. נורי אינו מבקש פרטים אישיים, ואין צורך למסור אותם בשיחה.

מידע טכני: כמו בכל אתר, שרתי האחסון רושמים מידע טכני על הגלישה, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, הדף המבוקש ומועד הביקור.

מידע על יעילות פרסום: האתר משתמש בתג של Google Ads. כל עוד לא אישרתם עוגיות, התג פועל במצב מוגבל, ללא עוגיות פרסום. אם אישרתם, Google עשויה להציב עוגיות למדידת המרות. הפירוט במדיניות העוגיות.

איננו מבקשים באתר מידע בעל רגישות מיוחדת. אנא אל תכללו מידע כזה (למשל מידע רפואי או פיננסי אישי) בתוכן הפנייה.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לענות לפנייה שלכם, לתאם שיחת היכרות ולתת את השירות שביקשתם.

כדי שנורי יוכל לענות על שאלות על השירותים שלנו ולהמשיך שיחה בהקשר שלה, וכדי למנוע שימוש לרעה בשירות.

כדי להפעיל את האתר, לאבטח אותו ולאתר תקלות.

כדי למדוד את יעילות הפרסום שלנו, רק אם אישרתם זאת.

איננו שולחים דיוור שיווקי בלי הסכמה מפורשת ונפרדת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת. איננו מוכרים מידע אישי.

האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור לנו מידע, והמסירה תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. אם לא תמסרו את שמכם ואת כתובת האימייל שלכם, לא נוכל לחזור אליכם בעקבות הפנייה. הגלישה באתר עצמה, וגם השימוש בנורי, אינם מחייבים מסירת מידע אישי.

עם מי המידע משותף

אנחנו משתפים מידע רק עם ספקי שירות שפועלים מטעמנו ולצורך המטרות שתוארו:

  • Netlify, Inc. (ארה"ב): אחסון האתר והעברת טופס יצירת הקשר.
  • מערכת האוטומציה שלנו (N8N): מעבירה את פניות הטפסים לתיבת הדואר האלקטרוני העסקית שלנו ואינה שומרת אותן. את השיחות עם נורי היא שומרת למשך 30 יום.
  • OpenAI, L.L.C. (ארה"ב): מעבדת את ההודעות לנורי כדי לייצר את התשובות. לפי תנאי OpenAI, מידע שנשלח דרך ה-API שלה אינו משמש לאימון המודלים שלה.
  • ספק הדואר האלקטרוני שלנו: הפנייה נשמרת בתיבת הדואר העסקית שלנו בלבד.
  • Google LLC (ארה"ב): מדידת יעילות פרסום באמצעות Google Ads, בהתאם להסכמתכם.

מידע עשוי להימסר גם אם נידרש לכך על פי דין או צו של רשות מוסמכת.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו מעבדים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ולספקים שמחייבים את עצמם לרמת הגנה הולמת.

כמה זמן המידע נשמר

פניות מהאתר נשלחות לתיבת הדואר האלקטרוני העסקית שלנו ונשמרות שם בלבד, ואיננו מעבירים אותן למאגר או למערכת אחרת. הן נשמרות כל עוד הן נחוצות לטיפול בפנייה ולניהול הקשר העסקי איתכם, או כל עוד הדין מחייב זאת. אפשר לבקש את מחיקתן בכל עת.

שיחות עם נורי נשמרות 30 יום ונמחקות אוטומטית. ייתכן שהודעה שגרמה לתקלה טכנית תישמר ביומן התקלות של מערכת האוטומציה לזמן קצר, לצורך הטיפול בתקלה.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017: התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS), הגישה למערכות מוגבלת לבעלי הרשאה, וכתובת הקליטה של הטופס אינה חשופה בדפדפן. עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון שמוגנת לחלוטין.

הזכויות שלכם

  • זכות עיון: לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
  • זכות תיקון: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
  • הסרה מדיוור: אם הסכמתם לקבל מאיתנו דיוור, תוכלו לבקש להפסיק אותו בכל עת.
  • חזרה מהסכמה לעוגיות: דרך הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד.

לפנייה: aradp@neurolytica.co.il. נבקש פרטים שיאפשרו לאתר את המידע ולוודא את זהותכם, ונשיב בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

קטינים

האתר מיועד לבעלי עסקים ולארגונים, ואינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה שמפורסם בעמוד, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו.